Elara Global Fertility

Código Familiar

Principios éticos y reglas de colaboración.

Elara Global Fertility trabaja con padres de intención, gestantes, donantes, clínicas, abogados y aliados bajo un mismo estándar. El Código Familiar establece las bases éticas sobre cómo coordinamos, comunicamos y protegemos a las personas durante su camino hacia la formación de una familia.

Esto no es lenguaje de marketing. Es el marco que utilizamos para tomar decisiones, manejar casos delicados y prevenir prácticas poco claras.

Principios éticos centrales

El estándar detrás de cada decisión

Nuestros principios éticos guían la forma en que coordinamos cada proceso con claridad, privacidad, dignidad y límites profesionales.

01

Dignidad y respeto para cada persona

Tratamos a padres de intención, gestantes, donantes y recién nacidos como personas primero, nunca como transacciones. Coordinamos de una forma que protege la privacidad, reduce la presión y favorece decisiones informadas.

02

Consentimiento informado como principio no negociable

Promovemos un proceso donde el consentimiento sea claro, documentado y revisado cuando las circunstancias cambian. No aceleramos firmas ni normalizamos la confusión. Coordinamos el acceso a profesionales independientes para que cada parte entienda lo que está aceptando.

03

Sin coerción ni influencia indebida

No toleramos presión, manipulación ni uso de ventaja económica para forzar decisiones. Evitamos incentivos y conductas que creen dependencia oculta o desequilibrio. Escalamos cualquier preocupación cuando la autonomía de alguna parte parece comprometida.

04

Coordinación centrada en la seguridad

Priorizamos la seguridad física y emocional en la planeación del programa y en cualquier situación que requiera atención especial. Coordinamos con clínicas autorizadas y asesores legales independientes para que los riesgos médicos y legales sean tratados por los profesionales adecuados.

05

Separación clara de roles

Elara Global Fertility es un servicio de coordinación y acompañamiento concierge. Los servicios médicos son brindados por clínicas y médicos autorizados. Los servicios legales son brindados por abogados independientes. Los servicios de escrow son administrados por el proveedor correspondiente cuando se elige esa opción. No mezclamos responsabilidades profesionales.

06

Transparencia en tarifas, roles y decisiones

Mantenemos el modelo de servicio y los flujos de pago de forma clara. No ocultamos sobreprecios, comisiones de referencia ni costos agrupados que confundan quién recibe qué pago. Cuando un costo corresponde a un tercero, se presenta como tal.

07

Integridad financiera y gobernanza

Promovemos estructuras financieras que reduzcan riesgos y aumenten la claridad. En VIP Signature, los fondos pueden ser administrados mediante un proveedor independiente de escrow, con liberaciones ligadas a hitos documentados. En Direct Pay, el cliente paga directamente a clínicas y proveedores, mientras Elara Global Fertility cobra únicamente una tarifa de coordinación.

08

Equidad y no explotación

Rechazamos prácticas que cosifiquen o exploten a gestantes o donantes. Coordinamos con la expectativa de una evaluación ética, acompañamiento adecuado y respeto por el bienestar y los límites de cada persona.

09

Representación legal independiente

Apoyamos la participación de asesores legales independientes y procesos legales claros. No nos presentamos como sustitutos de asesoría legal y no pedimos a ninguna parte avanzar sin la oportunidad de una revisión legal independiente.

10

Privacidad y discreción desde el diseño

Coordinamos con la confidencialidad como estándar. Compartimos solo lo necesario, limitamos el acceso a información sensible y documentamos permisos. Usamos procesos seguros de documentación y prácticas de acceso controlado.

11

Honestidad y realismo en la comunicación

No prometemos resultados médicos, resultados legales ni tiempos garantizados. Comunicamos los riesgos con cuidado, incluyendo lo que es incierto y lo que requiere valoración profesional. No usamos miedo ni presión para influir en decisiones.

12

Inclusión y no discriminación

Tratamos a clientes y participantes con respeto sin importar estado civil, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad, origen étnico, religión o discapacidad, dentro de los límites legales de la jurisdicción aplicable y las políticas de los proveedores.

13

Responsabilidad centrada en el futuro bebé

Planificamos teniendo en mente el bienestar del futuro bebé. Coordinamos de una forma que favorece rutas de cuidado seguras, documentación responsable y una administración cuidadosa posterior al nacimiento.

14

Responsabilidad y escalamiento

Mantenemos una ruta estructurada para escalar preocupaciones relacionadas con seguridad, consentimiento, privacidad, integridad financiera o límites profesionales. Documentamos situaciones, elevamos los casos cuando corresponde y pausamos la coordinación cuando sea necesario para proteger a las personas y el proceso.

Cómo se aplica

Cómo se refleja el Código Familiar en la práctica

  • Confirmamos sus objetivos familiares para que el programa refleje sus valores, necesidades de privacidad y preferencias de gobernanza.
  • Documentamos roles para que cada parte entienda qué hace cada quien y quién es responsable de cada decisión.
  • Usamos planeación por hitos y verificación estructurada para presupuesto, documentación y pasos de coordinación.
  • Insistimos en claridad sobre los pagos.
  • Coordinamos asesoría legal independiente y mantenemos separados los pasos legales de los pasos clínicos.
  • Mantenemos manejo seguro de documentos y compartimos información únicamente con permiso.

Claridad financiera

Transparencia financiera en cada camino

Cuando se elige escrow, las liberaciones de fondos se vinculan con hitos documentados.

Cuando se elige Direct Pay, los clientes pagan directamente a clínicas y proveedores, mientras Elara Global Fertility cobra únicamente una tarifa de coordinación.

Elara Global Fertility no retiene fondos médicos ni fondos de terceros fuera de un acuerdo independiente de escrow.

Límites profesionales

Lo que no haremos

Estos límites protegen a clientes, participantes, proveedores y la integridad del proceso.

  • No garantizamos resultados, “tasas de éxito” ni tiempos específicos.
  • No brindamos asesoría médica ni reemplazamos el criterio clínico.
  • No brindamos asesoría legal ni representamos legalmente a los clientes.
  • No retenemos ni liberamos fondos médicos fuera de un acuerdo independiente de escrow.
  • No participamos en coerción, prácticas grises ni acuerdos financieros ocultos.
  • No avanzamos cuando el consentimiento informado no es claro o parece comprometido.

Reportar inquietudes

Si algo no se siente claro, queremos saberlo a tiempo.

Puede compartir sus inquietudes de forma confidencial a través de nuestros canales de contacto y nuestro equipo responderá dentro de las siguientes 24 horas.

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